En los últimos meses han circulado en redes sociales, foros y grupos vecinales diversas denuncias de usuarios y familiares que cuestionan la calidad de la asistencia en el servicio de Urgencias del Hospital Quirón Sur (Alcorcón). Algunas de las quejas apuntan a dilaciones injustificadas, falta de atención prioritaria, así como trato poco adecuado en situaciones críticas.
Uno de los casos más comentados es el de una adolescente de 16 años que, según relata su familia a este medio, acudió al servicio de Urgencias en un estado grave, con síntomas próximos a una pérdida de conciencia. En lugar de recibir atención inmediata, los familiares señalan que los facultativos ordenaron primero que los familiares pasaran por la ventanilla de admisión antes de examinarla. Posteriormente, aseguran que el médico de Urgencias mantenía una conversación distendida con el resto del personal médico en una sala contigua mientras los pacientes esperaban horas para ser vistos.
Estas denuncias han generado inquietud entre quienes defienden una atención sanitaria pública y de calidad y entre aquellos que, valorando tener una sanidad más ágil y menos saturada, hacen un esfuerzo económico para disfrutar de una sanidad privada.
Denuncias de CCOO en el hospital Quirón de Alcorcón
En paralelo, el sindicato CCOO ha presentado denuncias por condiciones laborales y estructurales en Quirón Sur, destacando problemas detectados en la zona de esterilización, farmacia, endoscopias y otras áreas críticas del hospital. En junio de 2024, la Inspección de Trabajo requirió a la dirección del centro que subsanara deficiencias graves, como la falta de medidas de protección o infraestructura adecuada.
No obstante, hasta la fecha no ha trascendido una versión oficial del hospital atendiendo estas denuncias específicas. En sus canales públicos, Quirón Sur ofrece información institucional sobre sus servicios de Urgencias, indicando que funciona las 24 horas en medicina general, ginecología y cirugía, aunque algunas especialidades (como traumatología) tienen horarios limitados.
Para analizar este contexto, surgen varias preguntas: ¿cómo se gestionan los turnos médicos? ¿cuál es el protocolo ante casos urgentes con riesgo vital? ¿existe supervisión externa o auditoría independiente de los tiempos de espera y la atención? Las denuncias recogen testimonios múltiples —algunos coincidentes— que apuntan a fallos sistémicos en el trato con los pacientes.
Mientras tanto, familiares y pacientes afectados exigen que la dirección del hospital establezca mecanismos de transparencia y garantice que ningún caso serio quede relegado por protocolos administrativos que antepongan la burocracia a la vida o a la comodidad de sus pacientes.
